Fortaleciendo la Sinergia entre Farmacias y Laboratorios
La relación entre farmacias y laboratorios, esencial para el desarrollo y la entrega efectiva de soluciones de salud, enfrenta nuevos desafíos y oportunidades en 2024. Según el Barómetro 2024 de Shoppertec, esta relación se encuentra en un punto de inflexión, donde la adaptación y colaboración estratégica se vuelven cruciales.
En esta 2ª entrega del Barómetro del Sector Farmacéutico que recoge la opinión de los 3 principales actores (la Farmacia, el Laboratorio y el Shopper) vamos a presentar las principales conclusiones de la perspectiva del Laboratorio, que se presentaron de la mano de Jose Antonio Andreu, CEO de Shoppertec.
Visión Optimista y Estrategias Multicanal
A pesar de las preocupaciones económicas, y en contraste con la opinión de los farmacéuticos que vimos en el artículo anterior, los laboratorios mantienen un optimismo cauteloso sobre su negocio y el mercado de consumer health, anticipando un crecimiento continuo. Este optimismo se ve reflejado en la voluntad de incrementar la inversión en el canal farmacéutico y en la adopción de estrategias multicanal, reconociendo la importancia del uso estratégico de datos y la necesidad de adaptarse a los cambios en los hábitos de compra.
La Importancia de la Presencialidad y la Formación Digital
La crisis sanitaria cambió, significativamente la relación entre laboratorios y farmacias, resaltando el valor de las interacciones cara a cara, pero también el potencial que ofrecen la formación online y el compromiso digital. En este nuevo contexto, las redes sociales y las plataformas B2B se destacan como herramientas esenciales para enriquecer este vínculo, abriendo puertas a innovadoras formas de capacitación, administración de pedidos y estrategias de marketing.
Desarrollando el Negocio de la Farmacia
Un aspecto destacado es el papel del consejo farmacéutico y la recomendación del producto, identificados como oportunidades principales para el desarrollo del negocio de los laboratorios. Además, se subraya la necesidad de que los laboratorios apoyen más el desarrollo del negocio de las farmacias, no solo en términos de sell-out sino también en la profesionalización de la gestión farmacéutica.
En este contexto, aunque hay un reconocimiento de la gestión por categorías como un enfoque valioso, podemos considerarlo un reto pendiente. La colaboración en este aspecto puede ofrecer beneficios mutuos, ayudando a las farmacias a gestionar mejor su surtido y a los laboratorios a posicionar eficazmente sus productos.
El futuro de la relación entre farmacias y laboratorios se construirá sobre una base de adaptabilidad, innovación y compromiso con la excelencia en el punto de venta. La inversión en digitalización, la mejora de la experiencia del cliente y la optimización de la estrategia multicanal serán claves para superar los desafíos y aprovechar las oportunidades que el futuro reserva para el sector farmacéutico.
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