El comprador online es mayoritariamente mujer y más joven, aunque con diferencias significativas dependiendo de la enseña y tipo de tienda online

Por | 2020-10-01T16:39:32+01:00 02/10/20|Sin comentarios

Decimo avance del estudio Farma Shopper Post-COVID

  • Mifarma y las perfumerías Primor y Arenal son las tiendas online con la clientela más joven (36 años de media), mientras Amazon y Promofarma cuentan con una clientela algo mayor y cercana a la edad media de la de farmacia

  • El 56% de los compradores online compran en farmacia física

  • Además, los compradores de Consumer Health online compran más en otros canales (parafarmacias, perfumerías, supermercados…) que los compradores que solo compran en farmacia física. El comprador de Amazon es la menos compra en otros canales (2,05), dentro de los compradores online

  • La edición especial de Farma Shopper Post-COVID cada vez más cerca, estará al completo este mes de octubre

Según el decimo avance del estudio Farma Shopper Post-COVID,el perfil sociodemográfico del comprador online es mayoritariamente mujer, más joven, laboralmente activa, y con un nivel de ingresos superior a la media del comprador de farmacia física.

El estudio muestra que existen diferencias significativas entre

los compradores de los distintos tipos de tiendas. Promofarma es la tienda con mayor porcentaje de mujeres que compran (78%), seguido de las perfumerías online (76%). La parafarmacia de gran distribución es donde más compran mayor porcentaje de hombres.

En cuanto a edad, Mifarma y las perfumerías Primor y Arenal son las tiendas online con la clientela más joven (36 años de media). Amazon es la tienda con compradores de mayor edad (43,6 años de media), un 25% se concentran en la franja de edad mayor de 55 años. Le siguen las parafarmacias de gran distribución con una media de 42,3 años de edad.

Además de las tiendas online, el 56% de los compradores online afirman que compran ese producto en farmacia física

Las Farmacias físicasson el principal canal competidor de Mifarma y Promofarma(79 y 76% respectivamente), seguido por las parafarmacias de gran distribución.

Para Amazon, los principales competidores son la Farmacia Física y El Corte Inglés

Mercadona supone un fuerte competidor para las parafarmacias online de gran distribución y perfumerías Primor + Arenal (39% en ambos).

Los compradores de Perfumerías Primor + Arenal son quienes compran en mayor número de canales (2,53), seguido por Mifarma y Promofarma, con 2,48 canales cada uno. Los compradores de Amazon son los que menos compran en otros canales (2,05), por debajo de la media de compradores online.

Estos son algunos de los Insights de la encuesta realizada el pasado mes de julio como avance del estudio Farma Shopper Post-COVID, cuyos resultados generales se seguirán publicando a lo largo de este mes de septiembre cómo continuidad de los publicados desde julio. Los resultados completos por categorías estarán disponibles para su consulta a mediados de este mes de octubre.

Shoppertec, consultora especializada en inteligencia de cliente y retail, lanza su 4ª edición del estudio Farma Shopper, con el propósito de entender cómo están cambiado los hábitos de compra por el impacto de esta crisis, tanto en la farmacia física como online. Farma Shopper Post-COVID tiene como objetivo ayudar a los laboratorios a identificar dónde invertir y porqué en cada categoría.

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