Los hábitos de compra y el shopper están cambiando
La COVID-19 ha cambiado la forma de comprar de los consumidores y clientes de la Farmacia. Hoy más que nunca, es necesario conocer al shopper y sus hábitos de compra.
¿Qué cambios van a ser permanentes? ¿Volveremos a la situación prepandemia?
¿Quieres vender más?
Conoce al comprador
Dimensiona el impacto en el consumidor-comprador de tu categoría: quién es, cómo están cambiado sus hábitos, sus actitudes y sobre todo el proceso de compra. El objetivo es entender dónde hay que invertir y por qué en este nuevo entorno.
Define su Customer Journey
Entiende cómo están cambiando el Customer Journey del comprador de tu categoría, y la importancia e impacto de los distintos puntos de contacto.
Mejora tus ventas
Conoce dónde y cómo invertir para influir en las decisiones de compra y optimiza la inversión en el punto de venta (expositores y PLV, lineales, exteriores) y fuera de él.
nuestros expertos
José Antonio Andreu
Socio-Director de Shoppertec
Experto en inteligencia de cliente, shopper insights y retail, lleva más de 25 años trabajando en áreas comerciales (ventas, marketing, trade marketing e investigación). en puestos de dirección en gran consumo, farmacia y perfumería, tanto en fabricantes (Procter & Gamble, L´Oréal, Bristol Myers-Squibb) como en empresas de servicios (IRI, Havas Media, Shoppertec).
Lara Rodríguez
Directora de Servicio al Cliente de Shoppertec y Project Leader de Farma Shopper
Con más de 10 años de experiencia en empresas de servicios, es la responsable del servicio de atención al cliente en Shoppertec y es la coordinadora y punto clave en el proyecto Farma Shopper Post-COVID. Experta en Data Science y en la generación de Shopper Insigths.
