Farma Shopper Post-COVID 2020-10-29T10:23:03+01:00

Resultados del estudio, ya disponibles

Los hábitos de compra están cambiando

La crisis sanitaria, el impacto del confinamiento y la crisis económica están cambiando la forma de comprar de los consumidores y clientes de la Farmacia. Hoy más que nunca, es necesario conocer al shopper y sus hábitos de compra, tanto online como en la farmacia.

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Conoce al comprador

Dimensiona el impacto que está teniendo y tendrá el COVID-19 en el consumidor-comprador de tu categoría: quién es, cómo están cambiado sus hábitos, sus actitudes y sobre todo el proceso de compra. El objetivo es entender dónde hay que invertir y por qué en este nuevo entorno.

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Define su Customer Journey

Entiende cómo están cambiando el Customer Journey del comprador de tu categoría, y la importancia e impacto de los distintos puntos de contacto.

Mejora tus ventas

Conoce dónde y cómo invertir para influir en las decisiones de compra y optimiza la inversión en el punto de venta (expositores y PLV, lineales, exteriores) ​y fuera de él.

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nuestros expertos

José Antonio Andreu

Socio-Director de Shoppertec

Experto en inteligencia de cliente, shopper insights y retail, lleva más de 25 años trabajando en áreas comerciales (ventas, marketing, trade marketing e investigación). en puestos de dirección en gran consumo, farmacia y perfumería, tanto en fabricantes (Procter & Gamble, L´Oréal, Bristol Myers-Squibb) como en empresas de servicios (IRI, Havas Media, Shoppertec). 

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Lara Rodríguez

Directora de Servicio al Cliente de Shoppertec y Project Leader de Farma Shopper

Con más de 10 años de experiencia en empresas de servicios, es la responsable del servicio de atención al cliente en Shoppertec y es la coordinadora y punto clave en el proyecto Farma Shopper Post-COVID. Experta en Data Science y en la generación de Shopper Insigths.

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