Sexto avance del estudio Farma Shopper Post-COVID
El precio, aunque importante, es cada vez menos relevante para comprar productos de farmacia y parafarmacia online.
La comodidad es ya el principal motivo para la elección del canal online.
La cuarta edición del estudio Farma Shopper, una edición especial Post-COVID, estará al completo en el mes de octubre
Según el sexto avance del estudio Farma Shopper Post-COVID, el 54% de los Millenials comprarían productos de Consumer Health online aunque el precio fuera el mismo. Dicho porcentaje baja al 47% para la Generación X.
Los Millenials comprarían productos de CH online aunque el precio fuera el mismo que en la farmacia.
El saldo entre quienes están de acuerdo con esta afirmación y quienes no lo están es de un 23% para el total de compradores, un 27% para la Generación X y un 43% para los Millenials.
En comparación con estudios realizados por Shoppertec en 2014 (Farma Shopper 2014) y 2017, vemos una clara tendencia a la menor importancia del precio como motivo de compra. En 2014, por ejemplo, el saldo entre quienes comprarían productos de Consumer Health online, aunque el precio fuera el mismo y quienes no, era negativo (-15), es decir, la mayoría de los compradores no compraban sí el precio era igual que en la farmacia. En 2017, el saldo era ya positivo, había un 8% más de compradores que comprarían a igualdad de precio vs los que no, y en 2020 este saldo es ya de 23.
La misma tendencia se observa cuando preguntamos si el precio es la razón de comprar online. La conclusión es clara, el precio es importante pero cada vez menos y otros motivos ganan relevancia.
El precio es importante pero otros motivos ganan relevancia
La comodidad es ya el principal motivo para los compradores habituales de online
Y cuando preguntamos por los motivos de elección del canal online, la comodidad es ya el principal motivo, especialmente entre los compradores habituales de online, para los compradores no habituales el precio es el principal motivo, y probablemente un driver de entrada en el canal.
EL ESTUDIO FARMA SHOPPER ESTARÁ COMPLETO EN OCTUBRE
Estos son algunos de los Insights de la encuesta realizada el pasado mes de julio como avance del estudio Farma Shopper Post-COVID, cuyos resultados generales se seguirán publicando a lo largo de este mes de septiembre cómo continuidad de los publicados desde julio. Los resultados completos por categorías estarán disponibles para su consulta el próximo mes de octubre.
Shoppertec, consultora especializada en inteligencia de cliente y retail, lanza su 4ª edición del estudio Farma Shopper, con el propósito de entender cómo están cambiado los hábitos de compra por el impacto de esta crisis, tanto en la farmacia física como online. Farma Shopper Post-COVID tiene como objetivo ayudar a los laboratorios a identificar dónde invertir y porqué en cada categoría.
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