2º Observatorio COVID-19: La perspectiva del farmacéutico

Por | 2020-06-02T12:35:50+00:00 02/06/20|Sin comentarios

2º Observatorio COVID-19: La perspectiva del farmacéutico

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Este estudio, desarrollado por Shoppertec e IMFarmacias, es el más completo de España sobre la opinión de los profesionales de la Farmacia respecto a la crisis del coronavirus en su sector. Con más de 800 respuestas (89% titulares, 10% farmacéuticos adjuntos y 1% auxiliares) entre los días 8 y 17 de mayo, este Observatorio tiene el objetivo de continuar dando voz a la Farmacia española, más aún tras ver los resultados del primer Observatorio COVID-19. Este informe se desarrolla en cuatro bloques:

  1. La Farmacia y la crisis sanitaria
  2. La Farmacia y la crisis económica
  3. La Farmacia y los Laboratorios
  4. La Farmacia y las cooperativas y mayorista
  • La Farmacia sigue descontenta con el tratamiento que recibe del Gobierno

La Farmacia y la crisis sanitaria es el primer bloque en el que se ha dividido el ‘2º Observatorio COVID-19 (coronavirus): La perspectiva del farmacéutico’. Una de las conclusiones más importantes que se extraen de este informe es que el tiempo que ha pasado entre la primera y la segunda ola del Observatorio COVID-19 no ha sido suficiente para cambiar una de las principales conclusiones del 1er Observatorio. El 97% de los farmacéuticos encuestados continúa pensando que el Gobierno y las autoridades no están teniendo en cuenta a la Farmacia de manera adecuada en esta crisis. Suponen un 1% más que el informe anterior.

El 97% de los farmacéuticos cree que el gobierno y las autoridades NO están teniendo en cuenta a la farmacia de manera adecuada en esta crisis
  • Para los farmacéuticos, la incidencia de la crisis del coronavirus en la economía será muy negativa

El segundo bloque se centra en las implicaciones económicas que los encuestados creen que va a tener la pandemia global del coronavirus en la economía española, en la industria farmacéutica, en las ventas en Farmacias y en la relación con sus clientes. La principal conclusión de este bloque es que la farmacia piensa que el impacto sobre la economía va a ser enorme, intenso pero algo menor sobre la industria farmacéutica, y que impactará en impagos por parte de la administración.

La Farmacia española cree que el impacto del coronavirus en al economía va a ser enorme
  • Aumenta el número de farmacéuticos que opinan que la relación Farmacia-Laboratorio va a cambiar

En el bloque La Farmacia y los Laboratorios se analiza su relación desde que estalló la crisis del coronavirus (Covid-19). El 49% piensa que va la relación entre las Farmacias y los Laboratorios va a cambiar (versus un 35% en el primer estudio). Por otro lado, un 28% cree que no va a sufrir cambios la relación Farmacia-Laboratorio, un dato que ha disminuido en relación al primer Observatorio (46%). Además, la farmacia piensa las visitas presenciales (83%) y el número de delegados (81%) decrecerán, creciendo las visitas no presenciales y en mayor medida que en la primera ola. Sin embargo, opinan que los pedidos online a los laboratorios (39%) y los pedidos telefónicos a los delegados (53%) aumentarán, pero en menor medida que en la 1ª ola.

La farmacia piensa las visitas presenciales (83%) y el número de delegados decrecerán
  • El 71% de las farmacias están satisfechas con el papel de sus cooperativas y mayoristas

El último bloque es La Farmacia y las cooperativas y mayoristas. Aquí el grado de satisfacción con la cooperativa o mayorista de referencia obtiene una puntuación media 6,6 en el contexto actual es un dato positivo, aunque en encuestas de satisfacción es un resultado modesto (>7 bueno, saldo puntuaciones 6-10 menos 0-4 = 53%, pero saldo puntuaciones 9-10 menos 0-6, tipo NPS -15%).

El grado de satisfacción con la cooperativa o mayorista

Por último, queremos agradecer a todas las personas involucradas en el 2º Observatorio COVID-19, empezando por los 800 farmacéuticos que se han animado a participar en la encuesta. Esperamos que el informe sea de su agrado, y, si tiene alguna duda, puede contactar con Shoppertec aquí.

2º Observatorio Covid19: La Perspectiva del Farmacéutico
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